Eliminar tu cuenta

• En la aplicación de Catalog10 o en la web: Configuración → Eliminar cuenta.
• O abre catalog10.com/app/pub/delete-account e inicia sesión.
• Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a [email protected] desde la dirección de correo de la cuenta.

Qué ocurre después

• La cuenta desaparece de Catalog10 de inmediato. Si eres el propietario de la empresa, se elimina toda la cuenta de la empresa, se cierra la sesión de todos sus miembros y se les avisa por correo electrónico; un miembro del equipo solo elimina su propia cuenta.
• Un plan de pago deja de renovarse y termina al final del período ya pagado.
• Durante 30 días puedes restaurarla iniciando sesión; después, se borra de forma permanente.

Qué se borra y qué se conserva

• Se borra: publicaciones, catálogos, canales, enlaces compartidos con sus estadísticas y respuestas, solicitudes de IA, solicitudes de soporte, documentos de verificación, historial de contactos, mensajes de WhatsApp guardados con la cuenta, invitaciones pendientes y fotos.
• Se conserva: los registros de facturación, el tiempo que exija la ley, junto con los registros anonimizados de la empresa y el usuario a los que remiten; y las estadísticas anónimas del mercado (categoría, marca, grado, WTS/WTB, precio, cantidad, país y fechas de publicaciones pasadas), que no identifican a nadie.
• La actividad que una persona generó en enlaces de otras empresas sigue formando parte de las estadísticas de esas empresas.

WhatsApp

• Para dejar de recibir notificaciones de Catalog10 por WhatsApp, responde STOP (o PARAR / BAJA) al número de WhatsApp de Catalog10 o desactívalas en Configuración → Notificaciones. Esto no elimina tu cuenta ni tus datos.
• Próximamente, cuentas de WhatsApp Business conectadas: desconectar una cuenta de WhatsApp Business impedirá que Catalog10 envíe desde ella, pero no eliminará los mensajes, destinatarios y estadísticas ya guardados. Para eliminarlos, elimina tu cuenta o escribe a [email protected].

Si no usas Catalog10

Si abriste un enlace que te compartió una empresa, Catalog10 registró la actividad descrita en la sección 2 de nuestra Política de Privacidad. Para que la eliminemos, escribe a [email protected] con el enlace y la fecha aproximada en que lo abriste. Al borrar los datos de tu navegador para catalog10.com se elimina el identificador del navegador.

Facebook

Catalog10 no usa el inicio de sesión con Facebook y no recibe información de tu cuenta de Facebook.